FRAKT OCH RETURER

🚚 Frakt och returer

PĂ„ Nordic Serenityℱ gör vi allt för att sĂ€kerstĂ€lla att din upplevelse Ă€r smidig, snabb och stressfri – frĂ„n utcheckning till leverans.

⏱ Leveranstider

Din bestÀllning förbereds med omsorg inom 24 till 48 timmar efter betalningsbekrÀftelse.

  • đŸ‡«đŸ‡· Frankrike: 1 till 2 arbetsdagar
  • đŸ‡ȘđŸ‡ș Europeiska unionen: 2 till 4 arbetsdagar
  • 🇹🇩 Kanada: 1 till 2 arbetsdagar
  • 🌍 Andra lĂ€nder: upp till 7 arbetsdagar beroende pĂ„ plats

NÀr varan har skickats fÄr du ett e-postmeddelande med ditt spÄrningsnummer.

📩 OrderspĂ„rning

Du kan spĂ„ra ditt paket nĂ€r som helst pĂ„ sidan 👉 OrderspĂ„rning .

Ange bara ditt ordernummer (t.ex. NSR-12345) för att se dess status.

💰 Fraktkostnader

Standardfrakt Ă€r gratis pĂ„ alla bestĂ€llningar över 60 € .

  • Standardleverans: 4,90 € (Frankrike och EU)
  • Expressleverans: 9,90 € (nĂ€r tillgĂ€ngligt)
  • Frakt Ă€r gratis för medlemmar i Nordic Family 💌
🔄 Returpolicy

Du har 14 dagar efter att du mottagit din bestÀllning pÄ dig att begÀra retur eller byte.

FöremÄlen mÄste vara:

  • Nya, oanvĂ€nda och i originalförpackning
  • Medföljande köpbevis

För att starta en retur, vÀnligen kontakta oss pÄ support@nordicserenity.com .

💾 Återbetalningar

NÀr vi har mottagit och granskat din retur meddelar vi dig via e-post om vi har godkÀnt eller avslagit din Äterbetalning.

Om Äterbetalningen godkÀnns kommer den automatiskt att utfÀrdas till din ursprungliga betalningsmetod inom 3 till 7 arbetsdagar .

đŸš« Ej returnerbara varor

Av hygien- och sÀkerhetsskÀl kan vissa varor inte returneras:

  • Öppnade skönhets-/personvĂ„rdsprodukter
  • Anpassade eller rabatterade produkter
  • Begagnade husdjurstillbehör
💬 Kundsupport och assistans

VÄrt supportteam Àr tillgÀngligt 7 dagar i veckan för att hjÀlpa dig:

📧 support@nordicserenity.com
📞 +33 1 84 60 00 00 (mĂ„ndag–lördag, kl. 9–19)

Vi svarar inom 24 timmar i 90 % av fallen.