Vanliga frågor

❄️ Vanliga frågor

Allt du behöver veta om Nordic Serenity™ : beställningar, frakt, returer, produkter och mer.

🛒 Beställningar och betalningar

Hur gör jag en beställning?
Välj dina produkter, klicka på "Lägg till i varukorgen" eller "Köp nu" och följ de säkra stegen för utcheckningen.

Godkända betalningsmetoder:
Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, ShopPay.

Är betalningen säker?
Ja ✅ Alla transaktioner krypteras med SSL-skydd. Ingen betalningsdata lagras på våra servrar.

🚚 Frakt och spårning

Fraktdestinationer:
Frankrike, Europa, Kanada och flera internationella länder.

Genomsnittliga leveranstider:
🇫🇷 Frankrike: 7–12 arbetsdagar
🇪🇺 Europa: 8–14 dagar
🌍 Internationellt: 10–20 dagar

Spåra min beställning:
Besök sidan för orderspårning .

🔄 Returer och återbetalningar

Returer accepteras inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning. Varorna måste vara oanvända, nya och i originalförpackning.

Återbetalningar: behandlas inom 3–7 arbetsdagar efter att vi mottagit och inspekterat varan.

Har du fått en defekt produkt? Maila oss på support@nordicserenity.com med bilder på varan.

🌿 Produkter och kvalitet

Ursprung: Produkter inspirerade av skandinavisk design och tillverkade av betrodda partners.

Miljöansvar: återvinningsbara förpackningar, hållbara material, certifierade leverantörer.

Utbud av husdjursprodukter? Ja 🐾 — kolla in vår kollektion för husdjurskomfort .

💌 Kundsupport

📩 support@nordicserenity.com
📞 Tillgänglig 7 dagar i veckan — svar inom 24–48 timmar.
💬 Livechatt finns längst ner till höger på webbplatsen.

🎁 Erbjudanden och lojalitetsavtal

💎 Specialerbjudanden: tillgängliga på våra cocooning-paket .

🔔 Lojalitetsprogram: kommer snart — tjäna poäng och lös in exklusiva belöningar.

❄️ Nordisk Serenity™ Filosofi

”Nordic Serenity” representerar föreningen av skandinavisk estetik och inre välbefinnande.
Vårt uppdrag: att kombinera skönhet, komfort och hållbarhet i varje skapelse.