Häufig gestellte Fragen

❄️ Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über Nordic Serenity™ wissen müssen: Bestellungen, Versand, Rücksendungen, Produkte und mehr.

🛒 Bestellungen & Zahlungen

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Wählen Sie Ihre Produkte aus, klicken Sie auf „In den Warenkorb“ oder „Jetzt kaufen“ und folgen Sie den sicheren Schritten des Bezahlvorgangs.

Akzeptierte Zahlungsmethoden:
Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay.

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Ja ✅ Alle Transaktionen sind SSL-verschlüsselt. Es werden keine Zahlungsdaten auf unseren Servern gespeichert.

🚚 Versand & Sendungsverfolgung

Versandziele:
Frankreich, Europa, Kanada und mehrere andere Länder.

Durchschnittliche Lieferzeiten:
🇫🇷 Frankreich: 7–12 Werktage
🇪🇺 Europa: 8–14 Tage
🌍 International: 10–20 Tage

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🔄 Rückgabe & Erstattung

Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung akzeptiert . Die Artikel müssen unbenutzt, neu und in der Originalverpackung sein.

Rückerstattungen: werden innerhalb von 3–7 Werktagen bearbeitet, sobald wir den Artikel erhalten und geprüft haben.

Haben Sie ein defektes Produkt erhalten? Senden Sie uns eine E-Mail an support@nordicserenity.com mit Fotos des Artikels.

🌿 Produkte & Qualität

Herkunft: Produkte, inspiriert vom skandinavischen Design und hergestellt von vertrauenswürdigen Partnern.

Ökologische Verantwortung: recycelbare Verpackungen, langlebige Materialien, zertifizierte Lieferanten.

Sortiment für Haustiere? Ja 🐾 — entdecken Sie unsere Pet Comfort Kollektion .

💌 Kundensupport

📩 support@nordicserenity.com
📞 Erreichbar 7 Tage die Woche — Antwort innerhalb von 24–48 Stunden.
💬 Ein Live-Chat ist unten rechts auf der Webseite verfügbar.

🎁 Angebote & Treueprogramme

💎 Sonderangebote: erhältlich in unseren Kokon-Paketen .

🔔 Treueprogramm: demnächst verfügbar — Punkte sammeln und exklusive Prämien einlösen.

❄️ Philosophie der nordischen Gelassenheit™

„Nordic Serenity“ verkörpert die Verbindung von skandinavischer Ästhetik und innerem Wohlbefinden.
Unsere Mission: Schönheit, Komfort und Nachhaltigkeit in jeder Kreation zu vereinen.