Allgemeine Geschäftsbedingungen

📜 Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln alle Verkäufe im Nordic Serenity™ Online-Shop – spezialisiert auf skandinavisches Wohlbefinden und nachhaltiges Design.

🏢 1. Unternehmensinformationen

Die Website nordicserenity.store wird betrieben von:

  • Markenname: Nordic Serenity™
  • Hauptsitz: Paris, Frankreich
  • E-Mail: support@nordicserenity.com
  • Rechtsform: Einzelunternehmen
  • SIRET-Nummer: 000 000 000 00000
🛍️ 2. Produkte & Verfügbarkeit

Unsere Produkte werden so genau wie möglich dargestellt. Die Fotos sind jedoch unverbindlich. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, werden Sie schnellstmöglich per E-Mail benachrichtigt.

💳 3. Preise & Zahlungsmethoden

Alle Preise sind in Euro (€) angegeben, inklusive Mehrwertsteuer, sofern zutreffend. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind:

  • 💳 Kreditkarten (Visa, Mastercard, Amex)
  • 💰 PayPal
  • 📱 Apple Pay & Google Pay

Die Zahlungen sind durch Shopify Payments (256-Bit-SSL-Verschlüsselung) vollständig gesichert.

🚚 4. Versand

Bestellungen werden innerhalb von 2–5 Werktagen bearbeitet und versandt. Die Lieferzeit ist abhängig von Ihrem Land.

  • 🇫🇷 Frankreich: 7–12 Werktage
  • 🇪🇺 Europa: 8–14 Werktage
  • 🌍 Rest der Welt: 10–20 Werktage

Die Lieferzeiten können je nach Spediteur oder Spitzenzeiten variieren.

📦 5. Auftragsbestätigung & Konformitätserklärung

Bei Lieferung ist der Kunde verpflichtet, den Zustand des Pakets zu überprüfen. Jegliche Probleme (beschädigtes Paket, fehlende Artikel) müssen innerhalb von 48 Stunden unserem Kundenservice gemeldet werden.

🔁 6. Rückgabe- und Widerrufsrecht

Gemäß EU-Verbraucherrecht haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, Ihr Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben. Die Artikel müssen unbenutzt, in der Originalverpackung und mit Kaufbeleg zurückgesendet werden.

Rücksendungen müssen nach Genehmigung durch unser Team unter support@nordicserenity.com an unser Logistikzentrum geschickt werden.

💰 7. Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungen werden innerhalb von 3–7 Werktagen nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Produkts über die gleiche Zahlungsmethode abgewickelt, die für den Kauf verwendet wurde.

🔒 8. Persönliche Daten

Ihre persönlichen Daten werden ausschließlich zur Bestellabwicklung und Kundenbetreuung verwendet. Alle Informationen werden sicher verwahrt und niemals an Dritte weitergegeben.

Für weitere Einzelheiten lesen Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie .

⚖️ 9. Anwendbares Recht & Streitigkeiten

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht. Im Streitfall muss der Kunde zunächst versuchen, eine gütliche Einigung mit unserem Kundenservice zu erzielen. Kommt keine Einigung zustande, ist das zuständige Gericht in Paris (Frankreich) zuständig.

🤝 10. Kundensupport

Unser Support-Team steht Ihnen 7 Tage die Woche für alle Anfragen zur Verfügung:

📧 support@nordicserenity.com
📞 +33 1 84 60 00 00